Como pilar fundamental de nuestra política comercial, hemos definido mantener con nuestros clientes relaciones de largo plazo y mutuo beneficio. En función de lo señalado, asumimos los siguientes compromisos:
Integridad
La responsabilidad y honestidad son componentes esenciales para construir relaciones de confianza mutua. Representa nuestro principal activo y estamos convencidos que es el único camino que nos asegurará el éxito. Nos comprometemos a conducirnos de manera íntegra , con plena conciencia del rol que debemos cumplir en la sociedad.
Información Plena y Transparente
Nos orientaremos a configurar soluciones que satisfagan las expectativas de los clientes, y con esta intención, nos aseguraremos que la comprensión de la información respecto a nuestros servicios, sea cabal y oportuna, a objeto de facilitar sus decisiones.
La información referida a precios y condiciones comerciales que usted deba suscribir, será entregada en detalle de manera clara y entendible.
Resguardo y Confidencialidad de la Información
Entendiendo que la confidencialidad de la Información es crítica y determinante, podemos asegurar que se observará con absoluta discreción la administración de la información y el mayor cuidado en su custodia.
Marco Legal
Effective Response, adhiere a las normas y principios contenidos en todas las
Instituciones que el estado ha definido como entidades que regulan el quehacer comercial.
Instituciones que el estado ha definido como entidades que regulan el quehacer comercial.
Disponibilidad y Servicio
Nos comprometemos a estar siempre a su disposición para atenderlo debidamente de manera eficiente, profesional y oportuna. Siempre obtendrá respuestas a sus inquietudes o solicitudes, en el plazo que convengamos, según sea la complejidad o naturaleza del asunto.
Mejora Continua
Nos comprometemos a trabajar permanentemente en optimizar nuestros servicios, a través de una permanente investigación y perfeccionamiento, alineándonos con las expectativas de nuestros clientes , maximizando su satisfacción. Trabajaremos intensamente en la Innovación.
Competencia Leal
Actuaremos siempre con la mayor consideración y lealtad respecto a la competencia. La denigración de un competidor constituye no solo falta de profesionalismo, sino que además entendemos que debilita la confianza que depositan nuestros clientes.
Garantías
Nos comprometemos a solucionar cualquier problema de diseño, operación o funcionamiento que eventualmente pudieren presentar nuestros productos o servicios. Otorgamos plenas garantías en virtud de las responsabilidades que asumimos.